Política de Privacidade
Última atualização: 14 de maio de 2026.
1. Dados Coletados
Para a prestação dos serviços da ALLAN PROXYS, poderemos coletar informações necessárias para cadastro, atendimento, segurança e operação da plataforma.
- Nome e dados de identificação informados no cadastro ou checkout.
- E-mail e informações de contato.
- Dados de acesso, IP, dispositivo e registros de login.
- Informações de pagamento e histórico de compras.
- Dados fornecidos em tickets, chats ou contatos com o suporte.
- Dados básicos recebidos no login com Google, como nome, e-mail e identificador da conta.
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao serviço, incluindo:
- Criação e gerenciamento da conta do cliente.
- Processamento de pagamentos e recargas.
- Entrega, manutenção e melhoria dos serviços contratados.
- Atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Prevenção de fraude, abuso e uso indevido da plataforma.
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
3. Proteção dos Dados
A ALLAN PROXYS adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados de seus clientes contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nós não:
- Vendemos dados pessoais de usuários.
- Compartilhamos informações pessoais sem necessidade legítima, legal ou operacional.
- Utilizamos dados do cliente para finalidades incompatíveis com a prestação do serviço.
4. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço, atendimento de obrigações legais, resolução de disputas, prevenção a fraudes e cumprimento contratual.
- Dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa.
- Registros mínimos podem ser preservados quando houver obrigação legal ou interesse legítimo.
- Após o prazo aplicável, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
5. Exclusão de Dados
O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória e a necessidade de manutenção de registros mínimos para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de deveres legais.
- Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de suporte.
- O pedido será analisado conforme a legislação aplicável.
- Parte dos dados poderá ser mantida quando exigido por lei ou por obrigação contratual.
6. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, mudanças legais, técnicas ou regulatórias.
O uso contínuo da plataforma após eventuais alterações será considerado como ciência da versão mais recente desta política.
7. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos sobre dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da ALLAN PROXYS.