Termos de Serviço

Última atualização: 14 de maio de 2026.

Estes termos definem as regras de uso da ALLAN PROXYS, incluindo compra, acesso, entrega, suporte e utilização dos produtos de proxy oferecidos pela loja.

1. Uso do Serviço

Ao contratar qualquer produto da ALLAN PROXYS, o cliente concorda em usar as proxies somente para atividades permitidas por lei, respeitando normas brasileiras, internacionais e as regras das plataformas acessadas.

Não é permitido utilizar nossos serviços para:

• Envio de spam, mensagens abusivas ou comunicações não solicitadas.
• Fraudes, phishing, engenharia social ou tentativas de enganar terceiros.
• Ataques, varreduras, brute force, credential stuffing, DDoS ou qualquer abuso de sistemas.
• Criação automatizada de contas quando isso violar regras, leis ou políticas de terceiros.
• Qualquer prática ilegal, invasiva, prejudicial ou não autorizada.

A ALLAN PROXYS poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso de contas que descumprirem estes termos, especialmente em casos de uso abusivo, risco operacional ou violação legal.

2. Garantia e Trocas

A garantia varia conforme o tipo de produto adquirido e depende de análise técnica do suporte.

• Proxies Datacenter: garantia de até 25 dias a partir da compra, com troca em caso de falha técnica comprovada.
• Proxies Residenciais ou Mobile: a troca pode ser analisada sobre o tráfego adquirido quando houver erro técnico comprovado.
• Após ativação ou consumo do serviço residencial/mobile, não há reembolso automático por se tratar de produto digital consumível.

A garantia não cobre bloqueios feitos por sites de terceiros, alterações em plataformas externas, mau uso, configuração incorreta do cliente ou incompatibilidade com uma ferramenta específica.

3. Conta, Login e Entrega

O acesso à área do cliente pode ocorrer por código enviado ao e-mail ou por login com Google. O cliente é responsável por manter seu e-mail, dispositivos e credenciais em segurança.

Após a confirmação do pagamento, os produtos disponíveis para entrega automática serão exibidos na área do cliente. Em situações específicas, o pedido poderá depender de disponibilidade de estoque, validação de pagamento ou atendimento manual.

4. Responsabilidade do Cliente

O cliente é o único responsável pela forma como utiliza as proxies contratadas. A ALLAN PROXYS não se responsabiliza por bloqueios de contas, perdas, penalidades, suspensões ou prejuízos causados por uso indevido, uso em plataformas externas ou descumprimento de regras de terceiros.

5. Disponibilidade do Serviço

Trabalhamos para manter a loja e os produtos funcionando com estabilidade, mas nenhum serviço de proxy é garantido como ininterrupto ou aceito em todos os sites, sistemas e plataformas.

• Podem ocorrer manutenções, ajustes técnicos ou atualizações de infraestrutura.
• Falhas de rede, provedores externos e destinos acessados podem afetar desempenho ou disponibilidade.
• A compatibilidade pode variar conforme tipo de proxy, ferramenta usada, país, destino e configuração do cliente.

6. Pagamentos e Reembolsos

Preços, pacotes, descontos e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. Pedidos não pagos podem expirar ou permanecer aguardando confirmação conforme o fluxo do checkout.

• Não realizamos reembolso após ativação ou consumo do serviço.
• Casos excepcionais podem ser avaliados pelo suporte quando houver falha técnica comprovada.
• Quando aplicável, a solução poderá ocorrer por troca, ajuste técnico ou crédito interno.

7. Alterações dos Termos

A ALLAN PROXYS poderá atualizar estes termos sempre que houver mudanças operacionais, técnicas, comerciais ou legais. O uso contínuo da loja após uma atualização indica concordância com a versão mais recente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, compras, garantia ou suporte, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da ALLAN PROXYS.